CONDICIONES GENERALES DE USO
Las presentes Condiciones Generales de Uso son establecidas, de una parte, por UNITED GESTION JMR S.L.con CIF B88186598 y domicilio social en
Calle Henri dunant 17, Madrid 28036 propietaria, entre otros, de los nombres de dominio y sitios Web ubicados en las direcciones lotespc.es y regularán la relación comercial que surja entre UNITED GESTION JMR S.L.y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que UNITED GESTION JMR S.L.pone a su disposición en sus websites.
Y, de otra parte, las presentes Condiciones Generales de Uso son aceptadas por el usuario, cliente, suscriptor o visitante de la Web (en adelante, el “Cliente”).
Se entenderá que la mera utilización o visita de la Web o la adquisición de productos a través de la misma, el Cliente reconoce y acepta la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su redacción modificada en cada momento por UNITED GESTION JMR S.L.
Por la contratación con UNITED GESTION JMR S.L.a través de sus websites, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de UNITED GESTION JMR S.L.y la contratación por medio de los mismos.
UNITED GESTION JMR S.L.declina cualquier responsabilidad por las consecuencias que puedan derivarse de la adquisición de los productos incluidos en la Web infringiendo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
UNITED GESTION JMR S.L.ha establecido las siguientes Condiciones Generales de Contratación de los productos y servicios que ofrece a través de su sitio lotespc.es.
La contratación a través de los sitios web de UNITED GESTION JMR S.L. supondrá la aceptación, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de UNITED GESTION JMR S.L.. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia.
Proceso de compra
1.- Oferta de productos
UNITED GESTION JMR S.L. ofrece a través de su website gran variedad de productos. El usuario podrá navegar libremente por cada una de las secciones y por los productos que se ofertan en cada una de ellas. Pulsando sobre el producto en el que el usuario esté interesado, se le abrirá una ficha explicativa más extensa con el detalle de sus características y el precio. En el mismo sentido y a través del buscador que las webs ponen a su disposición en la parte superior del menú, el cliente podrá buscar por las secciones de modelo, marca, procesador y ofertas.
UNITED GESTION JMR S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websites de UNITED GESTION JMR S.L.se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso.
Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
2.- Indicación del precio
En cada producto ofertado a través de las webs vendrá reseñando su coste y desglosando el IVA aplicable en cada momento, o cualquier otro impuesto que grave su adquisición y que se encuentre vigente en cada momento.
Disposición transitoria segunda, apartado 6, del RDL 12/2017 de 3 de julio, se informa que, en caso de ser consumidor final de los productos sujetos al canon compensatorio por copia privada previsto en el art. 25 de la Ley de Propiedad Intelectual, y cumplir los requisitos establecidos en el apartado 8 de dicha norma, podrán obtener el reembolso de los importes pagados por tal concepto. Para más información: https://www.boe.es/boe/dias/2017/07/04/pdfs/BOE-A-2017-7718.pdf https://ventanillaunica.digital
3.- Compra
Para adquirir el producto, bastará que el cliente pulse sobre el icono del carrito de compra que igualmente figura destacado con la palabra “Anadir al Carrito”.
El usuario podrá concluir el proceso de compra en la opción “Vaciar carrito”, continuar comprando otros productos en la opción “Seguir comprando” o concluir la compra del producto seleccionado en la opción “Finalizar Comprar”.
En este último caso, el usuario será dirigido a una nueva pantalla en la que deberá rellenar de manera obligatoria los campos de nombre, apellidos, NIF o CIF, mail, dirección, población, provincia, código postal, teléfono y forma de envío.
Para poder continuar el proceso deberá marcar la casilla en que declara aceptar tanto el Aviso Legal como las Condiciones Generales de esta web y pulsar sobre el botón “Finalizar Pedido”.
Seguidamente se confirmará al usuario que el pedido ha sido recibido correctamente en una nueva pantalla de la web y además recibirá un mail de confirmación en el correo electrónico indicado en el formulario de contacto.
Desde el Departamento de Atención al Cliente se contactará con el usuario bien telefónicamente, bien por mail para confirmar la compra, asignando a la contratación un número de pedido.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario)
4.- Gastos de envío
En el proceso de compra que se ha reseñado en el apartado anterior, al usuario se le facilitarán unos costes de envío aproximados en el marco de la Península Ibérica, a saber:
Envío en 24/ 48 horas – 12.10 € ( Pedidos superiores a 200€ ENVÍO GRATIS )
5.- Disponibilidad
La disponibilidad de los productos ofrecidos por UNITED GESTION JMR S.L.a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que UNITED GESTION JMR S.L.actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, UNITED GESTION JMR S.L.remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
6.- Formas de pago
El usuario podrá escoger entre realizar el pago del producto adquirido por ingreso en efectivo en la cuenta de UNITED GESTION JMR S.L., transferencia bancaria, tarjeta, bizum , paypal o Fraccionamiento a través del servicio de Aplazame.
- Si opta por el método de pago de transferencia bancaria o ingreso en cuenta, UNITED GESTION JMR S.L.comunicará al usuario bien telefónicamente, bien por mail la cuenta bancaria de su exclusiva titularidad en la que podrá hacer el pago del producto adquirido. El usuario deberá remitir justificante de la operación a contacto@lotespc.es
7.- Entrega del pedido
Una vez verificada la disponibilidad del producto y confirmada la compra, se procederá a la remisión del paquete en las condiciones antes indicadas de pago y envío.
El plazo de entrega oscilará entre 24 – 48 horas en la Península Ibérica; en otras localizaciones el tiempo de entrega es variable.
8.- Incidencias y reclamaciones
En caso de que el cliente desee formular alguna queja o reclamación en relación al producto recibido, a la contratación efectuada o a la atención dispensada, podrá hacerlo por teléfono llamando al (+34) 688811747, y por email dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@lotespc.es
9.- Devolución y reembolso
Todos los productos ofertados tienen al menos 1 año de Garantía a contar desde la fecha de la expedición de la factura de compra. La garantía se extenderá tanto a las piezas a sustituir o reparar como a la mano de obra, siempre dentro de la legalidad vigente.
UNITED GESTION JMR S.L.aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo. Una vez recibido el artículo y verificado que se encuentra en perfecto estado y con el embalaje original, se procederá al reembolso del importe satisfecho.
Te realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
Para proceder a la devolución, el cliente deberá contactar previamente con UNITED GESTION JMR S.L.en el teléfono (+34) 688811747, siendo de cuenta del cliente los costes de devolución. El producto deberá ser devuelto en el plazo de 14 días naturales desde que se ejerce el derecho de desistimiento.
En caso de desperfectos sufridos en el transporte, el cliente debe plantear sus quejas y reservas sobre el mismo albarán de entrega y confirmarlas de forma fehaciente en las en las 24 horas posteriores a su entrega, a UNITED GESTION JMR S.L.
La garantía dejará de ser efectiva si se comprueba fehacientemente la manipulación del producto por parte del cliente, indicando que se entenderá por tal la ruptura de los precintos de seguridad de que disponen los equipos y productos suministrados. El desprecintado o rascado de la licencia del software instalado en el equipo conlleva una depreciación en el valor del producto.
Toda devolución de producto invocando la garantía, deberá ser previamente aceptada por UNITED GESTION JMR S.L.; a tal fin, el Cliente habrá de contactar telefónicamente con el servicio de Asistencia Técnica, en el teléfono (+34) 688811747.
Todo producto defectuoso deberá ser devuelto con el embalaje original , drivers, manuales, cables y demás elementos que tuviesen en el momento de su compra.
UNITED GESTION JMR S.L.dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
10.- Desistimiento
En cumplimiento de la vigente normativa de protección al consumidor, el cliente tendrá derecho a desistir de la compra efectuada en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ello deberá comunicar tal decisión por correo electrónico en la dirección contacto@lotespc.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o la persona por este designada y distinta del transportista, adquiriera la posesión material de los bienes adquiridos.
11.- Protección de Datos.
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, UNITED GESTION JMR S.L.informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de UNITED GESTION JMR S.L., con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, UNITED GESTION JMR S.L.informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al email: contacto@lotespc.es. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
12.- Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Información al cliente
En cumplimiento de lo reseñado en el artículo 27 de este último texto normativo, se indica expresamente que los trámites que deben seguirse para que la contratación sea válida y vinculante entre las partes, figuran detallados en los formularios de compra puestos a disposición del cliente a través de la web.
La realización de un pedido a través de la website de UNITED GESTION JMR S.L.generará un documento electrónico que servirá como justificante para el cliente de la contratación efectuada.
Para proceder a la rectificación de los datos introducidos por el cliente en los formularios de compra, UNITED GESTION JMR S.L.pone a disposición de los mismos, su teléfono de atención al cliente (+34) 688811747, así como la siguiente dirección de correo electrónico contacto@lotespc.es.
Todos los formularios de compra serán puestos a disposición de sus clientes en castellano, idioma en que se formalizará la contratación.
UNITED GESTION JMR S.L.se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, UNITED GESTION JMR S.L.se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma adecuados.
